Poznáváte se v těchto věcech?

• Máte někdy strach z těžkých rozhovorů a raději se jim vyhýbáte?
• Bojíte se, abyste konfrontací nevyvolali konflikt či nezhoršili vztahy?
• Když už zpětnou vazbu dáváte, často se míjí účinkem?
• Když řeknete, co vám vadí, často přijde obhajování, protiútok nebo ticho?
• A když někdo dává zpětnou vazbu vám, nevíte přesně, jak reagovat?

Chtěli byste se dozvědět:

• Jak otevřít nepříjemné téma a přitom dát najevo, že vám na druhém opravdu záleží?
• Jak najít odvahu dávat kritiku, aniž byste poškodili vztahy? A jak kritiku přijímat?
• Jak si efektivně „vyříkat věci“ na pracovišti i doma? A jak srozumitelně říct, co potřebujete změnit, aby druhý vaši připomínku skutečně vyslyšel?
• Jak vytvářet prostředí, kde je zpětná vazba přirozenou součástí komunikace?
• Jak správně chválit a formulovat pochvalu, aby nezněla jako prázdná fráze?
• Jaké nástroje a přístupy vám pomohou dávat zpětnou vazbu tak, aby byla vnímána jako prostředek učení?

Dávání a přijímání zpětné vazby jsou jádrem kvalitní komunikace. Nikdo nás to ale neučil a často děláme chyby, které vyvolávají zbytečné emoce a nepochopení. Právě proto jsme připravili tento webinář s Barborou Vackovou, expertkou na téma zpětné vazby, na kterém se na jednom místě naučíte vše podstatné.

Při dávání zpětné vazby čelíme mnoha výzvám – strachu z přímé konfrontace, neochotě druhých si zpětnou vazbu vyslechnout i obavám, abychom jim neublížili. Naštěstí existují tipy a přístupy, které nám tyto situace dokážou výrazně usnadnit. Pokud se naučíme být radikálně upřímní, můžeme dlouhodobě budovat lepší a hlubší vztahy.

Jednou z nejdůležitějších dovedností v pracovním i osobním životě je však schopnost zpětnou vazbu i přijímat a následně ji efektivně využívat. Když nevíme, co děláme špatně, tak se jen velmi těžko posuneme dál. Přijímat zpětnou vazbu s nadhledem však může být někdy náročné, obzvlášť pokud není konstruktivní a přichází v nečekaných a nevhodných chvílích. Je podstatné zpětnou vazbu v první řadě vnímat jako užitečný nástroj ke zlepšení.

Na webináři se konkrétně dozvíte:

• Jak překonat strach z přímé konfrontace a neochotu druhých si zpětnou vazbu vyslechnout?
• Co přesně je radikální upřímnost a jak ji můžete každý den využívat?
• Jaké jsou ověřené tipy a přístupy, které vám dávání zpětné vazby výrazně usnadní?
• Jak chválit konkrétně a upřímně, aby druhý věděl, co dělá dobře a v čem pokračovat?
• Jak se v dávání zpětné vazby a účinné kritiky dlouhodobě zlepšovat?
• Jak regulovat své emoce při přijímání zpětné vazby? Jak rozlišovat konstruktivní zpětnou vazbu od nekonstruktivního hejtu a pokusu ublížit?
• A jak se naučit přijímat negativní zpětnou vazbu, i když přichází v nevhodnou chvíli?

Dorazte na webinář a získejte mnoho praktických tipů, které vám pomohou mít více sebedůvěry v náročných rozhovorech. Odnesete si konkrétní formulace, jak zpětnou vazbu lépe dávat, aby skutečně padla na úrodnou půdu. Získáte také nástroje, jak ji přijímat s větším klidem a nebrat si ji tolik osobně. Pokud překonáte strach ze zpětné vazby, můžete získat více sebedůvěry a budovat kvalitnější vztahy.

„Radikální upřímnost znamená říkat, co si myslíte, a zároveň se
skutečně zajímat o člověka, kterému to říkáte.“
-- Kim Scott