Akademie Efektivní komunikace
Webinář - 24.11.2021 - 08.12.2021

KDY:
24.11.2021 - 08.12.2021, 18:00 - 20:30
KDE:
Odkudkoliv, Webinář
CENA:
1.900 Kč s DPH (1.570 bez DPH)
OBSAZENO:
20/25

Výhody webináře

  • V ceně vstupného dostanete i kompletní záznam dostupný po dobu 30 dní.
  • Připojit se můžete odkudkoliv z ČR i zahraničí.

Garance spokojenosti

  • V případě nespokojenosti garantujeme vrácení peněz do 10 dní od nákupu kurzu.

Jak webinář funguje?

  • V den konání vám do e-mailu pošleme unikátní odkaz, přes který se na webinář připojíte.
  • Připojit se lze přes telefon nebo počítač, není potřeba další technické vybavení.
  • Na 1 registraci je možné připojit pouze 1 zařízení.
Otázky a odpovědi k webinářům

Jak sdělovat informace tak, aby vám ostatní porozuměli? Jak formulovat neutrálně svoje výroky? Posloucháte, ale nenasloucháte?  Stává se vám, že se nemůžete dohodnout? 

Akademie Efektivní komunikace je založena na nástrojích, které mají účastníkům pomoci zlepšit komunikační dovednosti. Pochopení komunikačního procesu, co nám v komunikaci brání, jaký je náš komunikační styl a jak ovlivňuje naše interakce s druhými osobami. Taktéž znalost a pochopení TAN - technik aktivního naslouchání je základem efektivní komunikace. Umění naslouchat je schopnost, díky které se dá předejít mnohým konfliktům. Konflikty jsou kořením života, díky pravidlům je můžeme řešit konstruktivně a brát je jako výzvu.

 
komunikace

Kdy se Akademie koná? 

  • 24.11. 18:00 - 20:30, Efektivní komunikace - proces a sebezkušenost
  • 01.12. 18:00 - 20:30, Mediační techniky aktivního naslouchání - TAN
  • 08.12. 18:00 - 20:30, Teorie konfliktu a styly řešení konfliktů 
* V případě nevyhovujícího termínu bude k dispozici záznam. 

Co na Akademii budeme řešit?

1. Efektivní komunikace - proces a sebezkušenost - 3 hod
 
    • Komunikační proces – co to je a jak mu porozumět?
    • Co jsou komunikační bariéry a jak nám brání v komunikaci?
    • Jaký je váš osobní komunikační styl? Jak nás ovlivňuje.
    • Co je "neutrální výrok"? Jak nám pomáhá v komunikaci?
    • Co je "JÁ výrok" a kdy jej používat?
2. TAN - mediační techniky aktivního naslouchání - 3 hod
 
    • Proč je správné naslouchání klíčem k řešení problému?
    • Jak efektivně naslouchat?
    • Jaké jsou techniky aktivního naslouchání (TAN)?
    • Kalibrované otázky - jak se správně ptát.
3. Teorie konfliktu a styly řešení konfliktů - 3 hod
 
    • Co je konflikt. Druhy a vývoj konfliktu.
    • Předcházení konfliktům. Aktivně konstruktivní tip reakce.
    • Jak se chovám v konfliktních situacích? Důsledky konfliktu.
    • Osobnostní test. K jakému stylu řešení konfliktu mám sklony?
    • Jak řešit konflikt? Jak přistupovat k patovým situacím? Strategie "BATNA".

Na webinářích budeme probírat a procvičovat jednotlivé techniky pro zlepšení komunikace, naslouchání a řešení konfliktů. Zjistíte k jakému komunikačnímu stylu máte sklony a jak vás tento styl ovlivňuje. Konkrétní nástroje vám pomohou zorientovat se v konfliktních situacích a naučíte se využívat TAN - techniky aktivního naslouchání.  Zjistíte jak brát konflikty jako výzvy a řešit je konstruktivně, nikoli destruktivně.

Pokud chcete být  správně vyslyšen, musíte poskytnout komplexní zprávu. Pokud chcete porozumět, musíte pozorně naslouchat.

 

Miroslava Škubalová

Školitel: Miroslava Škubalová

Mirka spolupracuje s GrowJOB Institute již od roku 2012. Převážně se věnuje tématům komunikace, řešení konfliktů a leadershipu.  Mirka  vystudovala obor Právo a právní věda na Masarykově Univerzitě a je certifikovaný mediátor Asociace mediátorů ČR. 

V rámci projektu Český mediátor se věnovala rozvoji a popularizaci mediace v České republice a zahraničí. Na podporu těchto témat vytvořila a spoluorganizovala konference Business a mediace a Konference efektivní komunikace. Je spoluautorkou portálu Domluvme se. Aktuálně nejčastěji s pracovními týmy řeší interní komunikaci a předcházení konfliktů.